3D Baskı Zamanı üzerinden verilen tüm siparişler, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında değerlendirilmektedir.

Sipariş İptali

Siparişleriniz, üretim aşamasına alınmadan önce iptal edilebilir. Sipariş iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçerek bildirmeniz gerekmektedir.

Kişiye özel hazırlanan, müşterinin isteğine göre üretilen veya özel ölçü/tasarım içeren ürünlerde üretim başladıktan sonra sipariş iptali yapılamamaktadır.

İade Şartları

Standart ürünlerde, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinin yazılı olarak tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,
• Hasar görmemiş,
• Tekrar satışa uygun durumda olması,
• Orijinal ambalajı ile gönderilmesi gerekmektedir.

İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem ile yasal süre içerisinde tarafınıza geri ödenir.

Kişiye Özel Ürünlerde İade

Müşterinin talebine göre özel olarak üretilen 3D baskı ürünler, isim yazılı ürünler, özel ölçüyle hazırlanan parçalar ve kişiselleştirilmiş tasarımlar Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında değerlendirilmektedir.

Bu nedenle kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı ve iade hakkı bulunmamaktadır.

Ancak üretim kaynaklı hata, kırık veya yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır.

Hasarlı veya Kusurlu Ürünler

Kargo sırasında zarar görmüş paketlerde, teslimat esnasında kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekmektedir.

Üretim hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünler için teslimattan sonraki 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Süreci

İade süreci için aşağıdaki bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Web Site: 3D Baskı Zamanı
• E-Posta: info@3dbaskizamani.com
• Telefon: 0539 358 62 82